Antes de poner en marcha el diseño de OMNIA, tenía claro que necesitaba entender a fondo el mercado actual de apps de bienestar mental. Mi objetivo no era replicar lo que ya existe, sino detectar los vacíos, comprender qué funciona, qué no, y sobre todo, qué necesitan de verdad los usuarios.
Este benchmark me permitió explorar a fondo las experiencias de usuario que ofrecen plataformas como Headspace, Fabulous, Wysa y Youper, y recoger aprendizajes clave para construir un enfoque propio. OMNIA no quiere ser otra app más de meditación ni un coach robótico: nace como un espacio emocional, realista y empático.
Objetivos del análisis UX competitivo
En este primer análisis, busqué marcar una base clara para el desarrollo de OMNIA. Más allá de observar, me interesaba identificar tendencias, patrones de comportamiento y, sobre todo, detectar qué se puede mejorar.
Estos fueron los objetivos clave que guiaron mi investigación:
- Detectar patrones comunes en onboarding, navegación, tono y motivación en apps de salud mental.
- Identificar fricciones y oportunidades: pantallas saturadas, falta de personalización, exceso de funciones bloqueadas.
- Comprender qué valoran realmente los usuarios: accesibilidad, sensación de avance, conexión emocional, claridad.
- Evitar errores comunes como enfoques fríos, excesiva automatización o falta de autenticidad en la interacción.
Análisis detallado por bloques temáticos
Para entender el contexto digital actual del bienestar emocional, realicé un análisis comparativo profundo de cuatro apps clave: Headspace, Fabulous, Wysa y Youper. Este benchmark no solo me permitió explorar cómo otras plataformas abordan la experiencia de usuario en salud mental, sino también detectar oportunidades reales para construir OMNIA con una propuesta distinta y significativa.
El análisis se estructura en nueve bloques temáticos, cada uno centrado en un aspecto específico del diseño UX. Esta división me permitió evaluar de forma ordenada y comparativa los elementos más relevantes para el diseño del MVP, y extraer aprendizajes que ya estoy aplicando en la concepción de OMNIA.
A continuación, desarrollo cada uno de estos bloques. En cada sección explico qué he analizado, qué patrones he detectado y, sobre todo, qué decisiones o ideas clave me llevo para diseñar una experiencia diferente, emocionalmente más cercana y accesible.
Propósito y Enfoque Principal
En este caso me centré en ver cuál es el objetivo principal de cada app, su enfoque emocional (si es frío, empático, motivacional…) y su valor diferencial. Entender cómo se posiciona cada propuesta es esencial para definir cómo quiero que OMNIA se perciba. El propósito actúa como eje transversal, que impacta directamente en el tono, el contenido y la relación emocional con el usuario.
| App | Objetivo principal | Enfoque emocional | Valor diferencial |
|---|---|---|---|
| Headspace | Facilitar herramientas de meditación, respiración y relajación. | Alto | Experiencia inmediata e inmersiva con guía visual (el «Sol»). |
| Fabulous | Crear hábitos saludables mediante ciencia conductual y acompañamiento. | Muy alto | Diagnóstico personalizado y narrativa introspectiva con contrato simbólico. |
| Wysa | Brindar apoyo psicológico mediante IA con énfasis en autocuidado. | Alto | Chat empático con pingüino guía y botón SOS para crisis emocionales. |
| Youper | Acompañamiento emocional digital con planes guiados y seguimiento. | Medio-Alto | Diagnóstico progresivo según rutina emocional y estilo de vida. |
He podido observar que las apps más valoradas son aquellas con un enfoque emocional fuerte y coherente. OMNIA debe construir desde el inicio un posicionamiento claro: no es una app clínica ni una coach motivacional, sino un espacio emocionalmente seguro y realista para el autocuidado. Por eso, el UX Writing jugará un papel clave, para transmitir desde el primer contacto la calidez, cercanía y humanidad que queremos ofrecer.
Experiencia de Usuario (UX) General
Analicé el onboarding, el flujo inicial guiado, la claridad de la oferta y las primeras acciones tras el registro. Es decir, qué pasa en esos primeros minutos cruciales. Son momentos decisivos para generar confianza o perder al usuario.
| App | Onboarding | Flujo inicial guiado | Claridad en la oferta | Primeras acciones clave |
| Headspace | Simple y emocional: objetivos personales y prueba gratuita. | Sí | Muy clara: 14 días gratuitos, luego pago. | Ejercicio de respiración con animación. |
| Fabulous | Extenso, tipo test con diagnóstico posterior. | Sí | Oferta clara tras onboarding. | Aceptación de retos básicos diarios. |
| Wysa | Breve, seleccionas temas a trabajar y modo de apoyo. | Sí | Oferta premium aparece tras selección. | Chat inicial con IA + packs temáticos. |
| Youper | Selección de metas + test emocional con navegación extensa. | Sí | Oferta de prueba + premium visible. | Check-in emocional guiado. |
La experiencia debe ser rápida, sencilla y emocionalmente conectada. OMNIA evitará formularios extensos o decisiones complejas en el primer contacto. Propongo un onboarding guiado y personalizado, con una primera acción significativa que invite a quedarse, sin exigir compromiso ni pago inmediato.
Arquitectura de la Información y Contenidos de la barra de navegación
Aquí observé cómo se organizan las apps a nivel de estructura: qué secciones principales tienen y qué funciones incluyen en cada una. El objetivo era identificar si la navegación es clara, intuitiva y coherente.
| App | Secciones principales | Funciones destacadas por sección |
| Headspace | Hoy / Explorar / Perfil | Retos diarios, buscador temático, progreso personal. |
| Fabulous | Inicio / Viaje / Progreso / Descubre | Rutinas, seguimiento, retos, test de hábitos. |
| Wysa | Home / Therapist / Self-care / Journal | Chat IA, SOS, packs temáticos, diario emocional. |
| Youper | Check-in / Insights / Me | Chat emocional, evolución personal, perfil y configuración. |
Las estructuras más eficaces son simples y centradas en el progreso emocional del usuario. Para OMNIA, quiero evitar un enfoque funcional frío. Apostaré por una arquitectura intuitiva, basada en estados emocionales o necesidadesconcretas (sentirme mejor, calmarme, conectar…), no solo en categorías genéricas.
Diseño Visual y Tono Emocional (UX Writting)
Estudié el estilo gráfico, paleta de colores, uso de ilustraciones o imágenes, tono del lenguaje y microinteracciones. Es decir, cómo se construye la atmósfera visual y emocional.
| App | Estilo visual | Tono textual | Microinteracciones / Guías visuales |
| Headspace | Ilustraciones suaves, paleta cálida. | Tranquilo, motivador. | «Sol» animado acompaña el flujo. |
| Fabulous | Estética mística, colores lilas y símbolos. | Reflexivo, coaching emocional. | Personaje animado con progresión visible. |
| Wysa | Minimalista con pingüino guía animado. | Empático y directo. | Interacciones simples dentro del chat. |
| Youper | Genérico, imágenes de stock. | Profesional y positivo. | Muy escasa interacción o dinamismo visual. |
Las apps con diseño más emocionalmente conectado (como Headspace o Wysa) logran una relación más cercana con el usuario. OMNIA debe tener una estética cálida, orgánica y sin artificios, con un tono de voz empático, claro y realista. Aquí se cruzan diseño y UX writing como pilares de la experiencia.
Interacción y microinteracciones de las apps
Evalué cómo motivan al usuario para seguir usando la app: si usan gamificación, recordatorios, progresos visuales o refuerzos emocionales.
| App | Elementos motivacionales | ¿Gamificación presente? | Refuerzo emocional o visual destacado |
| Headspace | Recordatorios, sugerencias personalizadas. | No | Progreso animado, personaje guía. |
| Fabulous | Retos diarios, contrato simbólico, viaje visual. | Sí | Avance visualizado como viaje personal. |
| Wysa | Packs guiados, seguimiento por IA, SOS. | Parcial | Conversación guiada adaptativa. |
| Youper | Rutina sugerida (3 días por semana), datos de progreso. | No | Recomendaciones textuales tras check-in. |
No quiero que OMNIA use una motivación basada en puntos o logros vacíos. La clave será ofrecer una sensación de avance emocional, con pequeños logros personales, mensajes de validación y acompañamiento respetuoso. La interacción debe sentirse libre, no forzada.
Personalización y Adaptación de las apps
Analicé si existe un diagnóstico inicial, cómo se adapta el contenido a cada usuario y si la app evoluciona según sus respuestas o comportamiento.
| App | Diagnóstico inicial | Personalización de contenido | Adaptación según uso / respuestas |
| Headspace | Breve y temático | Según metas seleccionadas | Propuesta de ejercicios acorde |
| Fabulous | Muy detallado | Retos y viajes adaptados al perfil | Visualización progresiva de etapas |
| Wysa | Temas emocionales libres | Packs y conversación IA | Adaptación conversacional según selección |
| Youper | Amplio test emocional | Plan sugerido según disponibilidad personal | Ajuste de check-in y recomendaciones |
OMNIA debe adaptar no solo el contenido, sino el tono, el ritmo y la profundidad de la experiencia. Esto implica diseñar una navegación flexible, que respete los momentos emocionales del usuario, y no le fuerce a avanzar si no está preparado. La personalización debe sentirse real, no decorativa.
Funciones Clave de las apps de salud mental
Identifiqué qué funciones ofrece cada app (check-in emocional, diario, meditación…) y cuáles están disponibles sin suscripción.
| App | Funciones principales | Gratuito o Premium |
| Headspace | Meditaciones, ejercicios, guías de sueño. | Limitadas sin suscripción. |
| Fabulous | Rutinas, test, viajes guiados. | Mayoría bajo suscripción. |
| Wysa | Chat IA, SOS, packs guiados, diario emocional. | Muchas funciones premium. |
| Youper | Check-in, insights, plan emocional guiado. | Acceso restringido sin suscripción. |
Lo emocional no puede estar bloqueado. OMNIA ofrecerá desde el primer momento funciones con valor real, sin poner barreras. Quiero que cualquier usuario, incluso en la versión gratuita, pueda sentirse acompañado y comprendido. Si siente que de primeras debe realizar un pago o que tiene que coger el premium directamente, puede hacernos perder muchos usuarios.
Hemos de pensar que el usuario que acude a este tipo de aplicaciones tiene una necesidad que en muchos casos es de «urgencia» y él mismo si lo considera, acudirá al servicio premium cuando crea que «se le queda corto» el servicio gratuito.
Limitaciones o Puntos de Mejorar de las aplicaciones analizadas
Detecté errores comunes en diseño, contenido o usabilidad: desde saturación visual hasta tono repetitivo o interacción forzada.
| App | Observación crítica principal | Detalles complementarios |
| Headspace | Mucho contenido tras muro de pago. | Interfaz algo infantil para perfiles más serios. |
| Fabulous | Promoción constante del plan premium. | Puede sentirse sobrecargada visualmente. |
| Wysa | Falta selector de idioma, mezcla textos en inglés/español. | Acceso limitado a funciones clave. |
| Youper | Exceso de pantallas con frases repetitivas. | Poca interacción real, imágenes genéricas restan autenticidad. |
Estos errores me ayudan a definir lo que no quiero. OMNIA debe evitar la sobrecarga visual, los discursos repetidos y el exceso de pantallas vacías. Cada interacción debe tener sentido emocional, sin ruido ni distracciones.
Aspectos Técnicos del análisis de las aplicaciones
Revisé rendimiento, accesibilidad (contraste, tipografía) y estabilidad técnica. Aunque menos visible, son aspectos que condicionan toda la experiencia.
| App | Carga y fluidez | Accesibilidad | Estabilidad general |
| Headspace | Muy fluida. | Buen contraste, tipografía clara. | Sin errores detectados. |
| Fabulous | Correcta. | Puede mejorar. | Estable. |
| Wysa | Sin opciones de idioma. | Sin opciones de idioma. Debías seleccionar secciones concretas que tuvieran «versión español». | Estable. |
| Youper | Rápida, aunque repetitiva. Contenido se repite demasiado. | Accesibilidad limitada. | Sin fallos visibles. Aunque interface poco agradable. |
La accesibilidad es un valor clave. OMNIA cuidará el contraste visual, la lectura fluida, la navegación limpia y la estabilidad técnica desde su MVP. La experiencia emocional no puede romperse por errores funcionales.
Primeros pasos en la identidad visual de OMNIA
Durante la fase de análisis competitivo, trabajé en paralelo los primeros cimientos visuales de OMNIA. No se trataba solo de tener un logo atractivo, sino de empezar a construir una identidad emocional coherente con los valores del proyecto: calma, acompañamiento, autenticidad y crecimiento personal.
Paleta cromática emocional para OMNIA
La elección de los colores no fue arbitraria. Me decanté por un degradado entre #9275FF (un lila suave con matiz espiritual) y #320029 (un púrpura profundo con carga emocional). Esta combinación busca reflejar dos aspectos clave del bienestar mental:
- El lila representa la calma mental, la conexión con uno mismo y la espiritualidad contemporánea sin connotaciones religiosas.
- El púrpura oscuro aporta profundidad, recogimiento y contención emocional, sin caer en la frialdad.
Juntas, estas tonalidades construyen una narrativa visual que invita al usuario a entrar en un espacio seguro, íntimo y cálido, alejado de las estéticas clínicas o neutras.
Tipografía Merge One para un logo de salud mental
Para los titulares seleccioné Merge One, una tipografía de palo seco con estructura geométrica, pero con curvas amables. Su estilo transmite confianza, equilibrio y suavidad, sin perder legibilidad ni presencia.
Su trazo uniforme y redondeado refuerza la idea de OMNIA como un entorno accesible y emocionalmente neutro, pero a la vez con una identidad clara.
La «O» de OMNIA como símbolo
Uno de los detalles más importantes en este diseño fue trabajar la letra “O” como símbolo gráfico y extraer de ella el icono independiente de la marca. Dentro de esta «O» se integra un elemento orgánico que puede leerse tanto como una hoja como una flor en brote.
Esa ambigüedad es intencionada: representa el crecimiento personal, el proceso de florecer emocionalmente y la naturaleza cíclica del bienestar.
- El trazado curvo inferior sugiere raíz y conexión con la tierra.
- Las tres hojas, en equilibrio, simbolizan mente, cuerpo y emociones.
- El círculo que las contiene funciona como contenedor simbólico, un espacio seguro.
Este icono tiene fuerza visual y emocional suficiente para representar OMNIA incluso sin el nombre completo, y será el núcleo de la app en su versión móvil.
Aprendizajes reales del análisis UX para OMNIA
Este análisis comparativo me ha permitido tener una visión muy clara del ecosistema actual de apps de salud mental: qué patrones se repiten, qué estrategias funcionan, y sobre todo, qué necesidades reales aún no están siendo cubiertas.
Desde el punto de vista de la experiencia de usuario, he podido detectar que las plataformas más efectivas son aquellas que consiguen equilibrar guía emocional con libertad de uso, que no saturan ni exigen, pero sí acompañan de forma coherente. También es evidente que hay una saturación de propuestas visualmente atractivas pero emocionalmente planas, donde el tono es genérico y la interacción con el usuario se vuelve forzada o artificial.
En definitiva, este trabajo ha sido la base para diseñar una app que no se limite a replicar fórmulas, sino que proponga una alternativa real: más humana, más accesible y más honesta.
Diseñadora UX/UI y Especialista en Marketing Digital
Creando experiencias intuitivas y estrategias efectivas.
